Vind de juiste weg met CLIONN
~ Cliëntondersteuning Noord Nederland
Clionn biedt onafhankelijke cliëntondersteuning
Wat is onafhankelijke cliëntondersteuning?
Als je zorg nodig hebt maar je het erg moeilijk vindt om de juiste weg te vinden in zorgland kunnen wij je helpen. We spreken dan van een enkelvoudige zorgvraag. Dat kan gaan over langdurige zorg (WLZ) of over ondersteunende zorg (WMO). In beide gevallen gaat het over zorgvragen die je zelf niet even bij het betreffende loket kunt regelen.
Voor iedereen bereikbaar
Het belangrijkste kenmerk is dat deze ondersteuning onafhankelijk is van zorgaanbieders, gemeenten of andere instanties. Dit betekent dat de Cliëntondersteuner alleen het belang van de cliënt vooropstelt en helpt bij:
Het vinden en aanvragen van passende zorg en ondersteuning
Het begrijpen van wetten en regels
Het voorbereiden van gesprekken met instanties, zoals de gemeente of zorgkantoor
Het behartigen van belangen als de cliënt ergens tegenaan loopt
Het is ons doel om mensen te ondersteunen en in hun eigen kracht te zetten. Zelf de regie houden in je leven, waar dat mogelijk is.
Deze ondersteuning is gratis en beschikbaar voor iedereen die zorg of hulp nodig heeft. In veel gevallen wordt dit geregeld via de gemeente of zorgkantoor. In de volgende kopjes vind je hier meer informatie over.
Wat wij doen
WLZ
De Wet Langdurige Zorg is er voor mensen die 24 uur per dag zorg nodig hebben. Dat kan komen door een beperking of stoornis. Maar ook door een aandoening of een ziekte.
Gemeente
De Wet Maatschappelijke Ondersteuning werkt vanuit de gemeente. Het is er om ervoor te zorgen dat inwoners van een gemeente zo goed mogelijk ondersteund worden om deel te nemen aan het maatschappelijk verkeer.
GCO
Soms is een zorgvraag heel complex. Dat kan komen door bijvoorbeeld een meervoudige beperking. Of andere problemen waar je je hulp eigenlijk bij verschillende loketten moet zoeken.